儲值卡退卡退費等...現場服務作業，請至以下各服務中心辦理。(服務中心不受理郵寄案件收件)
其它如儲值卡使用異常等處理作業，請以郵寄方式寄送至一卡通高雄總公司處理（高雄市前鎮區中安路 1 號 4 樓 一卡通票證公司 票證營運部 收），總公司無現場服務作業。
委託台北首都客運服務中心
市府轉運站 1 樓首都客運櫃台
台北市信義區忠孝東路五段 6 號
服務項目
一卡通退卡退費、問題票退費及回郵信封領取
服務時間
週一至週五 9:00～17:00，週六、週日及國定假日公休
委託台中客運服務中心
臺中市西區民權路 235 號
服務項目
一卡通退卡退費、問題票退費及回郵信封領取
服務時間
週一至週五 9:00～17:00，週六、週日及國定假日公休
一卡通北高雄服務中心
搭乘高雄捷運至後驛站，往 3 號出口閘門旁服務台（需出閘門）
高雄市三民區博愛一路 220 號地下一層（後驛站 3 號／土地銀行出入口，閘門旁服務台）
服務項目
一卡通退卡退費、問題票退費、開卡/展期、回郵信封領取
服務時間
週二至週六 11:00～19:00
